Questions fréquemment posées

Nous avons compilé une liste des questions les plus fréquemment posées pour vous aider à trouver rapidement une réponse. Si votre question ne figure pas dans la liste ou si vous préférez un contact direct, notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Informations générales

Qu'est-ce qu'Europe Grass et où êtes-vous situé ?
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Europe Grass est un grossiste de premier plan en gazon artificiel, actif dans divers pays. Notre entrepôt et notre usine sont situés à Genemuiden, aux Pays-Bas, connue sous le nom de "Carpet City".
Quels sont les types de gazon artificiel proposés par Europe Grass ?
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Nous proposons une large gamme de gazons artificiels pour diverses applications, notamment l'aménagement paysager, les loisirs et les événements, les multisports, les terrains de sport, les aires de jeux sûres et le gazon artificiel ignifuge.
Proposez-vous également des haies artificielles ou des accessoires ?
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Oui, en plus de notre vaste assortiment de gazon artificiel, nous fournissons également des haies artificielles et une gamme d'accessoires tels que du ruban de jonction (autocollant et non autocollant), du sable de remplissage et du géotextile.

Caractéristiques et caractéristiques

Que signifient les termes « hauteur de pile » et « hauteur totale » ?
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La hauteur de la pile fait référence à la longueur des fibres de gazon artificiel elles-mêmes, du support à la pointe de la fibre. Cela détermine à quel point l'herbe est 'longue' ou 'courte'. La hauteur totale est la hauteur du produit entier, y compris le support (le dessous du gazon artificiel). Cela indique l'épaisseur totale du gazon artificiel.
Quelle est la différence entre le « poids de la pile » et le « poids total » ?
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Le poids de la pile (exprimé en grammes par mètre carré, g/m²) indique le poids des fibres uniquement. Un poids de pile plus élevé signifie souvent une herbe plus dense et plus fournie. Le poids total (exprimé en grammes par mètre carré, g/m²) est le poids du produit entier de gazon artificiel, y compris les fibres et le support. Cela indique la robustesse et la quantité de matériau utilisé.
Dans quelles largeurs sont disponibles vos rouleaux de gazon artificiel ?
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Nos rouleaux de gazon artificiel sont disponibles en standard dans des largeurs de 200 cm et 400 cm. Certains types sont également disponibles en 500 cm de largeur. Cela offre de la flexibilité pour différentes tailles de projets et aide à minimiser le nombre de coutures.
Quelle est la longueur de rouleau standard de votre gazon artificiel ?
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La longueur de rouleau standard de notre gazon artificiel est de 40 mètres. Pour les projets plus importants, nous pouvons souvent fournir des longueurs personnalisées ou combiner plusieurs rouleaux.
Que signifie « tufté » en tant que processus de production ?
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'Tufté' fait référence à la méthode de production où les fibres de gazon artificiel sont cousues à travers un support avec des aiguilles, de la même manière que la fabrication d'un tapis. Cela garantit une fixation solide et uniforme des fibres.
Qu'est-ce que « Gauge » ?
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Le gauge décrit la distance entre les rangées de fibres. Un gauge plus petit signifie que les fibres sont plus proches les unes des autres.
Qu'est-ce que « Stitch Rate » ?
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Le stitch rate indique combien de points de couture (et donc de touffes de fibres) il y a par ligne de 10 cm ou par mètre carré. Un stitch rate plus élevé (par exemple, 16 points par 10 cm, ou 16 800 points par m²) donne un gazon artificiel plus dense, plus fourni et souvent plus réaliste.
De quels matériaux sont fabriquées les fibres de gazon artificiel ?
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Nos fibres de gazon artificiel sont principalement fabriquées à partir d'une combinaison de Polyéthylène (PE) et de Polypropylène (PP). Le polyéthylène apporte douceur et une apparence naturelle, tandis que le polypropylène contribue à la résilience et à la durabilité des fibres.
À quoi convient le gazon artificiel avec « application d'aménagement paysager » ?
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Le gazon artificiel avec une 'application d'aménagement paysager' est spécialement conçu pour une utilisation dans les jardins, les parcs, les balcons et autres zones extérieures où une pelouse d'apparence naturelle et nécessitant peu d'entretien est souhaitée. Il est suffisamment durable pour un usage quotidien et résiste aux diverses conditions météorologiques.
Quels produits conviennent à l'amortissement automnal sous le gazon artificiel ?
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Pour les aires de jeux et sous les équipements de jeu, l'amortissement des chutes est crucial. Nous proposons des sous-couches et des systèmes de tapis spécifiques à cet effet, tels que nos produits Safeplay ou Safepad.
Que signifie « stabilité aux UV » ?
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La stabilité aux UV indique dans quelle mesure le gazon artificiel résiste à la dégradation due à la lumière du soleil. Une valeur de 4-5 sur une échelle de 1 à 5 (où 5 est la plus élevée) signifie que notre gazon artificiel est parfaitement résistant aux UV et conservera sa couleur et sa qualité pendant des années, même sous un soleil intense.
Votre gazon synthétique est-il résistant au feu ?
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Oui, nous proposons un gazon artificiel spécial ignifuge qui répond à des normes de sécurité strictes, telles que la classification CFL-s1, adapté aux espaces publics et aux événements. Cela minimise les risques d'incendie.
Qu'en est-il de la durabilité et de la recyclabilité de votre gazon artificiel ?
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Europe Grass s'engage en faveur de la durabilité. Nous proposons du gazon artificiel 100 % recyclable et optimisons nos processus pour un impact environnemental minimal. Notre gazon artificiel est conçu pour durer et contribue à une solution écologique pour vos projets.
Existe-t-il des alternatives au gazon artificiel traditionnel ?
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Selon l'application, des gammes de produits spécifiques ou d'autres solutions peuvent être plus appropriées. Nous sommes heureux de vous conseiller sur le meilleur gazon artificiel pour votre situation.

Achat et livraison

Comment puis-je acheter du gazon synthétique chez Europe Grass ?
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En tant que grossiste, nous fournissons aux entreprises. Vous pouvez nous contacter pour une consultation, un devis ou pour passer votre commande. Nous avons un processus de devis efficace et diverses options de contact.
Quels sont les délais et les options de livraison ?
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Grâce à notre grand stock (500 000 m²) et à notre logistique interne, nous pouvons assurer une livraison rapide, souvent dans les 2 à 5 jours ouvrables aux Pays-Bas et en Belgique. Pour les autres pays, nous nous appuyons sur nos partenaires logistiques établis.
Que sont les restes de gazon artificiel ou les lots de nettoyage ?
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Les restes de gazon artificiel et les lots de déstockage sont des pièces plus petites ou des rouleaux de gazon artificiel restants que nous proposons à des prix réduits. C'est une option économique et idéale pour les projets plus petits ou comme pièce de rechange.

Installation et maintenance

Comment nettoyer et entretenir le gazon synthétique ?
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Le gazon artificiel demande peu d'entretien, mais un nettoyage régulier est essentiel pour qu'il conserve son bel aspect. Enlevez les feuilles, brossez le gazon artificiel et nettoyez les taches. Utilisez une brosse spéciale pour gazon artificiel ou une balayeuse à brosse pour cela.
Comment éliminer la mousse ou les mauvaises herbes du gazon artificiel ?
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La mousse et les mauvaises herbes peuvent pousser dans le gazon artificiel, surtout lorsque le drainage n'est pas optimal. Un balayage et un brossage réguliers aident. La mousse tenace peut être traitée avec des nettoyants spéciaux ou prudemment avec du vinaigre.
Comment traiter les odeurs d'animaux domestiques (urine) sur le gazon artificiel ?
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Pour l'odeur d'urine sur le gazon artificiel, nous recommandons de rincer abondamment la zone avec de l'eau et éventuellement d'utiliser un neutralisant d'odeurs spécial pour éliminer efficacement l'odeur. Des granulés anti-odeurs peuvent également aider.
Le gazon artificiel chauffe-t-il au soleil ?
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Oui, le gazon artificiel peut devenir plus chaud au soleil direct que l'herbe naturelle. L'ampleur de cet effet dépend de la couleur et du matériau. Cependant, il existe des innovations et des gammes de produits spécifiques qui réduisent cet effet.
Combien de temps dure le gazon artificiel ?
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La durée de vie du gazon artificiel dépend de sa qualité et de son utilisation, mais un gazon artificiel de haute qualité d'Europe Grass peut durer jusqu'à 15-20 ans. Un entretien régulier contribue à une durée de vie plus longue et maintient le bel aspect du gazon artificiel.
Le gazon artificiel a-t-il besoin de sable de remplissage ?
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Tout le gazon artificiel ne nécessite pas de sable de remplissage. Certains de nos produits sont 'non-infill' et ne nécessitent pas de sable. Le sable de remplissage est souvent utilisé pour la stabilité, la protection contre les UV et pour maintenir les fibres droites.
Est-il nécessaire de brosser le gazon artificiel ? Et comment ?
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Oui, il est conseillé de brosser régulièrement le gazon artificiel pour maintenir les fibres droites et lui donner un aspect frais. Cela peut être fait avec une brosse spéciale pour gazon artificiel ou une balayeuse à brosse. Cela aide également à redonner un bel aspect au gazon artificiel s'il est aplati.
Comment installer correctement le gazon artificiel ?
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Bien qu'Europe Grass soit un grossiste, nous sommes heureux de conseiller nos clients sur les bonnes techniques d'installation. Cela inclut la préparation de la sous-couche (éventuellement avec un tapis d'amortissement des chutes ou de répartition de la pression), le déroulement et la découpe du gazon artificiel, et le collage des coutures.